Fait partie de Stratégie & Transformation
Conduite du changement
Une conduite du changement pragmatique qui aide chacun à comprendre, accepter et adopter les nouvelles façons de travailler.
Un nouveau système ou une nouvelle organisation ne crée de valeur que si les équipes s’en servent réellement. Le changement réussit quand il est préparé avec la même rigueur que le volet technique, et non ajouté à la fin.
Quand faire appel à nous. Les signes qu’il est temps d’agir.
- Un nouveau système est en service, mais les équipes le contournent.
- Les collaborateurs apprennent les grands changements par la rumeur.
- Les managers intermédiaires doutent et résistent en silence.
- Les transformations passées ont laissé lassitude et scepticisme.
Ce qui est inclus. Adapté à votre contexte, mené de bout en bout.
- 01
Analyse d’impact du changement
Une vision claire de qui est concerné, dans quelle mesure, et de ce dont chaque groupe a besoin pour avancer.
- 02
Mobilisation des sponsors et managers
Des plans qui donnent aux sponsors et aux managers les moyens de porter le changement auprès de leurs équipes.
- 03
Communication et formation
Messages, canaux et parcours adaptés à chaque public, chaque langue et chaque niveau d’aisance numérique.
- 04
Mesure de l’adoption
Des indicateurs et des boucles de retour qui montrent si les nouvelles pratiques s’installent vraiment.
Notre démarche. Quatre phases, de la valeur à chaque étape.
- 1
2–3 semaines
Comprendre
Nous évaluons l’impact, le niveau de préparation et la culture, et repérons les groupes à accompagner en priorité.
- 2
2–3 semaines
Planifier
Nous construisons la stratégie de changement, la cartographie des acteurs, le plan de communication et le dispositif de formation.
- 3
Tout au long du projet
Mobiliser
Nous épaulons les sponsors, animons les réseaux de relais et déployons communication et formation au fil du changement.
- 4
1–3 mois
Pérenniser
Nous suivons l’adoption, traitons les résistances et renforçons les nouveaux réflexes jusqu’à ce qu’ils deviennent la norme.
Ce que vous obtenez
- Analyse d’impact du changement
- Cartographie et plan de mobilisation
- Plan et supports de communication
- Parcours de formation
- Tableau de bord d’adoption
Ce qui change
- Des outils et processus utilisés comme prévu.
- Des managers capables de porter le changement.
- Moins de perturbations au quotidien pendant la transition.
Les secteurs concernés. Les secteurs où cette offre compte le plus.
- Santé & Sciences de la vieÉtablissements de soins, organismes payeurs et industriels de santé qui améliorent résultats, accès et efficience.
- Secteur publicAdministrations et opérateurs publics qui proposent des services publics plus simples et plus dignes de confiance.
- IndustrieIndustriels qui construisent des opérations plus intelligentes, plus résilientes et plus durables.
Questions fréquentes.
Pouvez-vous intervenir sur un projet mené par un autre cabinet ?
Oui. Nous travaillons souvent aux côtés d’intégrateurs ou d’autres conseils : nous portons le volet humain pendant qu’ils se concentrent sur les systèmes et la livraison.
Comment tenez-vous compte de la culture locale ?
Nous concevons avec vos équipes, pas à leur place. Langue, hiérarchie, réseaux informels et différences régionales orientent notre façon de communiquer et le choix des porte-parole.
Quand faut-il commencer ?
Le plus tôt possible, idéalement dès le cadrage du projet. Associer les équipes trop tard est la raison la plus courante pour laquelle de bons projets déçoivent.
Aussi dans Stratégie & Transformation. Des offres souvent menées ensemble.
- Stratégie d’entreprise & numériqueUne réponse claire et partagée sur les marchés à viser, la manière d’y gagner et ce que le numérique doit changer.
- Programmes de transformationDes programmes structurés et bien gouvernés qui traduisent l’intention stratégique en résultats mesurables, portés par vos équipes.
- Modèle opérationnelUne organisation conçue au service de votre stratégie, avec des structures, des rôles, des processus et des droits de décision clairs.
Parlons de Conduite du changement
Dites-nous où vous en êtes. Nous vous dirons honnêtement si et comment nous pouvons aider.