Fait partie de Opérations & Performance
Pilotage de la performance
Nous aidons les dirigeants à fixer des cibles claires, suivre l’essentiel et faire des revues de performance des moments de décision.
Les organisations manquent rarement de données ; elles manquent d’une vision partagée de la réussite. Un bon pilotage relie la stratégie à quelques indicateurs, des responsables identifiés et un rythme régulier de décisions.
Quand faire appel à nous. Les signes qu’il est temps d’agir.
- Les tableaux de bord regorgent d’indicateurs, mais peu orientent les décisions.
- Les objectifs stratégiques ne se traduisent jamais en cibles pour les équipes.
- Les revues mensuelles commentent le passé au lieu de décider des actions.
- Chaque direction présente des chiffres différents pour un même résultat.
Ce qui est inclus. Adapté à votre contexte, mené de bout en bout.
- 01
Référentiel d’indicateurs
Une déclinaison d’indicateurs reliant objectifs stratégiques et cibles opérationnelles, avec des définitions et des responsables clairs.
- 02
Budget et fixation d’objectifs
Un processus de planification qui fixe des cibles crédibles et comparables, et alloue les ressources selon les priorités.
- 03
Tableaux de bord de direction
Un reporting fiable et ciblé, construit sur vos données existantes, qui signale aux dirigeants ce qui demande attention.
- 04
Dialogue de performance
Réunions de revue, règles d’escalade et suivi des actions qui transforment les chiffres en décisions concrètes.
Notre démarche. Quatre phases, de la valeur à chaque étape.
- 1
2–3 semaines
Cadrage
Clarifier les priorités stratégiques, revoir les indicateurs existants et repérer les lacunes de données et de responsabilités.
- 2
3–4 semaines
Conception
Construire avec la direction l’arbre d’indicateurs, la méthode de fixation des cibles et le calendrier des revues.
- 3
4–6 semaines
Mise en place
Organiser les flux de données et les tableaux de bord, puis les éprouver en revue réelle.
- 4
6–8 semaines
Accompagnement
Accompagner les managers lors des premiers cycles de revue, jusqu’à ce que le rituel fonctionne sans nous.
Ce que vous obtenez
- Arbre et dictionnaire d’indicateurs
- Méthode et calendrier des objectifs
- Tableaux de bord de direction
- Charte des revues de performance
- Registre de suivi des actions
Ce qui change
- Une stratégie visiblement reliée au travail quotidien
- Des décisions plus rapides et mieux éclairées
- Des responsabilités claires sur les résultats, à chaque niveau
Les secteurs concernés. Les secteurs où cette offre compte le plus.
- Secteur publicAdministrations et opérateurs publics qui proposent des services publics plus simples et plus dignes de confiance.
- Santé & Sciences de la vieÉtablissements de soins, organismes payeurs et industriels de santé qui améliorent résultats, accès et efficience.
- Énergie & UtilitiesProducteurs, gestionnaires de réseaux et fournisseurs qui mènent la transition énergétique.
Questions fréquentes.
Faut-il un nouvel outil de business intelligence ?
Pas nécessairement. Nous partons de vos données et outils existants, et ne recommandons une nouvelle technologie que si elle améliore nettement la fiabilité ou la rapidité.
Combien d’indicateurs faut-il suivre ?
Moins que ne le pensent la plupart des organisations. Chaque niveau suit une poignée d’indicateurs sur lesquels il peut agir, le détail restant disponible au besoin.
Cette approche convient-elle aux institutions publiques ?
Oui. Nous adaptons le dispositif aux missions de service public, aux cycles budgétaires et aux obligations de reporting, en privilégiant la qualité du service rendu aux usagers.
Aussi dans Opérations & Performance. Des offres souvent menées ensemble.
- Excellence des processusNous cartographions, simplifions et standardisons vos processus clés pour réduire les délais, les erreurs et les ruptures entre équipes.
- Supply chain & achatsNous renforçons votre chaîne d’approvisionnement et vos achats : livraisons à temps, stocks maîtrisés et dépenses mieux employées.
- Automatisation intelligenteNous automatisons les tâches répétitives grâce aux workflows, au RPA et à l’IA, pour recentrer vos équipes sur l’essentiel.
Parlons de Pilotage de la performance
Dites-nous où vous en êtes. Nous vous dirons honnêtement si et comment nous pouvons aider.